«Лента» запустила возврат денег за некачественный товар не выходя из дома

Читать Т24 в Новости Дзен ТелеграмТелеграм ВконтактеВконтакте

Ритейлер «Лента» усовершенствовал механизм возврата товара.

С помощью нового механизма покупатели смогут вернуть деньги за некачественный продукт не выходя из дома — с помощью сообщения в специализированный чат-бот в Telegram или WhatsApp. В данном случае стоимость товара вернётся баллами на «Карту №1», стоимость одного балла приравнена одному рублю.

Также компания увеличила срок возврата непродовольственных товаров с 14 до 30 дней. Кроме того, покупатели в течение 14 дней могут самостоятельно проверить работоспособность техники, и в случае обнаружения брака компания сразу вернёт деньги или бонусные баллы. Ранее было необходимо сдавать товар в сервисный центр и ждать возврата от семи до 45 дней.

Покупатели могут оформить возврат товаров без чека и заявления, для этого необходимо обратиться на стойку информации магазина, назвать номер «Карты № 1» и дату покупки.