Сбербанк завершил приобретение Jivo, коммуникационной платформы для поддержки клиентов и продаж в онлайн-каналах.
Данная платформа объединяет в одном приложении чат для сайта с функцией сбора лидов, приём обращений из мессенджеров, приложений, соцсетей, e-mail, звонки и СМС, чат-боты и встроенную CRM, а также интеграции со всеми популярными системами аналитики.
Условия не разглашаются.